Livraison

Nous faisons notre maximum pour que votre commande arrive rapidement et dans de bonnes conditions.

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avant leur remise au transporteur. Pendant les périodes de forte activité, un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Délais indicatifs

La livraison est généralement estimée à 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Les délais affichés restent indicatifs et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Suivi

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne voyez pas le message.

Adresse de livraison

Vérifiez votre adresse avant de valider la commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous rapidement. Une modification n’est plus garantie une fois la commande préparée ou expédiée.

Colis signalé livré mais introuvable

Vérifiez d’abord auprès de votre entourage, de votre gardien ou du point de dépôt éventuel. Si le colis reste introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.